Le Centre Hospitalier d’Oloron a mis en place une « Commission Des Usagers ».
Ses missions sont les suivantes :
- Veiller au respect des droits des usagers,
- S’inscrire dans une politique qualité :
- Information du patient,
- Affichage de la charte,
- Satisfaction du patient.
Cette Commission, ou l’un de ses membres, peut-être saisie à tout moment, par un patient ou son entourage en téléphonant au 05.59.88.30.30 pour obtenir les coordonnées de la personne qu’il souhaite solliciter.
Composition de la C.D.U
Président : Le représentant légal de l'établissent, Monsieur Féréric Lecenne ou son représentant Madame Céline CAPBERN
Médiateur Médical :
- Titulaire : Docteur Noël DENY
- Suppléant : Docteur Isabelle ARGACHA
Médiateur Non médical :
- Titulaire : Madame Vanessa MIRANDE
- Suppléant : Madame Marie-Laurence BERNET
Représentants des Usagers :
- Titulaires :
- Monsieur Maurice ARHIE, Association France Rein
- Madame Christine CAZEILS, Assoication Ligue contre le Cancer
- Suppléants :
- Madame Anne-Marie CAPDEVIELLE, Association Visite des Malades en Etablissements Hospitaliers
- Madame Christiane BORDES, Association France Alzheimer Pyrénées Atlantiques
Représentants du conseil de surveillance : Madame Marie-France GLISIA
Représentant du personnel au CTE : Madame Angélique LEBRUN
Représentant de la Commission Médicale Établissement :
- Présidente de la CME : Docteur Catherine PERSILLON
Chargée des relations avec les usagers et associations : Madame Julie LONNÉ
Membres invités permanents :
- Madame Véronique GRISON, Ingénieur qualité et gestion des risques
- Madame Catherine DUPERRÉ, cadre de santé qualité et gestion des risques
